工作职责：1.主要负责拼多多千牛平台售前接待，了解产品知识，接待客户促成下单 2.上线检查店铺登录数量，留言问题正面回复 3.负责产品类目：小类生活用品 4.保证聊天质量的同时也要保证店铺回复时效，态度问题在聊天中不允许出现 5.简单的售后安抚工作，售后上线前进店客户有售后问题需要进行安抚

工作职责：1.拍单，查询物流信息
2.处理问题订单，有的需要等待厂家分销，这些分销等商家通过之后，可以通过商品 id 统一进行购买，节省等待的时间
3.产品漏拍的，需要给客户补发，补发之后需要及时的给客户告知补发单号
4.自动跑帐，跑快递，出库，对账，今日支出要和 erp 中的支出保持一致。