根据《济南市钢城区天瑞人力资源有限公司招聘简章》规定，报名结束后，根据报名人数确定招聘方式，现将济南市钢城区天瑞人力资源有限公司外包窗口工作人员考试有关事项公告如下：

一、测试时间

笔试考试：2024年9月11日9:00—11:00

计算机速录：2024年9月11日11:20—11:30

二、测试地点

济南市钢城区人力资源服务产业园二楼

三、准考证领取及交费

2024年9月9日-2024年9月10日

上午8:30-11:30，下午2：00-5:00

准考证领取地点：济南市钢城区人力资源服务产业园15号、16号窗口（钢城区永兴路187号）

须本人持身份证原件领取，逾期未领取准考证者视为自动放弃笔试资格。

按照有关规定，报名人员应缴纳笔试考务费每人40元。因个人原因未按时参加考试的，缴费后不予退费。

四、招考方式：本次招考包括测试和面试相结合的方式进行，均采取百分制计分。

1、测试：

（1）笔试考试：主要包括公共基础知识、写作、窗口服务工作人员应知应会专业知识等。

（2）计算机速录：看打时间为10分钟，主要测试打字速度及准确率。

2、面试：面试采用结构化面试方法，重点考察考生的基本素养、能力水平及岗位匹配程度等要素。

根据测试成绩（笔试成绩*60%+速录成绩*40%），按照1：3比例，从高分到低分排名，确定进入面试人员，招考岗位进入面试的人数达不到1：3比例时，按有效成绩的实有人数确定进入面试人选。

面试统一组织，具体面试时间、地点等相关事宜另行通知。参加面试人员凭身份证、面试通知书参加面试。  

面试结束后，按测试成绩占40%、面试成绩占60%的比例计算考试总成绩。按照总成绩从高分到低分排名，确定7名进入体检和考察人选。

按照有关规定，进入面试人员按每人70元标准缴纳考务费。

五、考生须知

  1、考试时须携带黑色字迹的钢笔或签字笔、2B铅笔、橡皮、削笔刀。不得携带任何书籍、资料、草稿纸及通讯、计算、存储等工具;已带入的,应存放在考场指定位置,电子产品应切断电源。考试期间,凡发现考生将违禁物品带至座位或身上的,一律按违纪处理。

2、上午8:30开始组织考生进考场，9:00正式开始考试，9:30后禁止考生进入考场。考生需出示有效期内身份证原件、准考证（缺一不可）进入考场，身份证丢失的可使用临时身份证，电子身份证参加考试，其他证件一律不得入场。进入考场对号入座，准考证和身份证放在桌子边角。上机考试时，将准考证、身份证放置键盘上方。

3、考生不得提前离开考场。不能将试卷、答题卡或草稿纸带出考场。

4、阅卷过程中将采用技术手段对试卷进行雷同监测,对被甄别为雷同的答卷,将给予考试成绩无效的处理。在考试期间,考生有义务保护好自己的试卷和答题信息,防止被他人抄袭。

5、上机考试时，听从工作人员指令进行打字速录测试，速录时间10分钟，时间到时听从工作人员指令停止速录，按暂停键等待工作人员记录成绩。

6、熟知《事业单位公开招聘违纪违规行为处理规定》（人社部令第35号），自觉遵守“考场规则”，严禁在试卷、答题卡、统配的草稿纸以外书写、标注与考试有关信息，严禁拍摄试题、严禁交头接耳、窥视他人试题答案或交换试卷，如违反上述规定或有其他违纪行为，将按规定严肃处理。考生的违纪情况将纳入考试诚信档案库,向社会和用人单位提供查询服务。

                                                 济南市钢城区天瑞人力资源有限公司

                2024年9月6日