钢城区劳动人事争议仲裁院紧紧围绕“和谐劳动关系构建”工作主线，积极创新工作模式，畅通劳动者维权渠道，多措并举打造和谐仲裁服务品牌，确保劳动争议案件得到及时公正处理，及时有效维护劳动者合法权益。
一是及时受理仲裁申请。做好咨询解答、释法说理、劝解疏导、促成和解等工作。细心审阅相关材料，材料齐备的当场受理。材料不齐备的，一次性告知申请人申请劳动人事争议仲裁所需要的的具体材料以及相关的注意事项，并为当事人提供仲裁申请书样式，指导当事人按格式按要求填写申请书，让当事人不跑冤枉路，极大的减少劳动者的维权成本。
二是简化立案审批程序。当场立案，当场办理相关立案手续并制作仲裁文书送达给当事人，不予受理的除告知当事人依法不予受理的原因外，还耐心的为当事人讲解相关的法律法规，坚持“快立、快审、快结”的办案工作机制。
三是提高案件审结效率。培养用人单位和劳动者的劳动人事争议协商意识，提高用人单位和劳动者参与协商和解的积极性、主动性，充分发挥立案前调解作为柔性调处争议方式的重要作用，帮助劳动者与用人单位开展劳动人事争议协商。对案件事实清楚、证据确凿、案情简单的劳动人事争议案件，采取独任仲裁员的方式，既强化仲裁员的责任感，又及时、快捷地处理双方当事人的争议，缩短了案件处理时间，强化了仲裁服务理念，达到了快速稳妥结案的目的。
