近日，区人社局仲裁院收到一份徐先生求助的12345工单，在收到该工单后工作人员第一时间联系徐先生详细询问诉求，经了解，徐先生因工资待遇等问题与某快递公司发生纠纷，多次找对方协商未果，考虑到徐先生现在无生活来源，家庭困难，工作人员秉持“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难”的服务宗旨，积极与区总工会沟通协调，并为徐先生争取到了法律援助，帮助徐先生降低了维权成本，徐先生对我们的帮助表示十分感谢。
钢城区人社局本着“以人为本，服务优先”的原则，积极调整工作方法，积极与机关各部门加强沟通联动，多元化解矛盾纠纷，并加强对弱势群体的帮扶力度、公正及时解决劳动争议，努力为人民群众提供更便捷、更高效、更贴心的服务,也为构筑营造良好的营商环境奠定了坚实的基础。
