钢城区仲裁院上门办理工单，为群众排忧解难。

5月23日上午，钢城区劳动人事争议仲裁院工作人员到钢城区棋山管委会西马泉村上门办理12345热线工单，并协调棋山管委会工作人员、西马泉村村主任及某单位劳资科人员共同处理西马泉村村民李先生多次拨打12345热线问题。李先生反映其儿子在某某单位干了不到一周，该工厂承诺支付180多元工资，但实际只给自己孩子结算121元工资，对此强烈不满，要求相关部门介入撤销其班长职务并按照承诺的180元支付工资。通过仲裁院工作人员主持调解，单位当场把未付的工资全部支付给李先生，李先生为单位写收到条。劳资双方对我们的调解工作表示非常满意。

双方当事人对区人社局仲裁院这种为群众排忧解难的服务理念点赞。今后，钢城区人社局仲裁院将继续坚持热情服务，优质高效的工作理念，切实做好服务群众各项工作，让群众感受到政府温情，以实际行动化解矛盾纠纷，维护社会稳定，营造全区良好的营商环境。